Gizlilik Politikası

İzmit Çiçekçilik internet sitesi, İzmit Çiçekçilik Tic. Ltd. Şti. (veya şahıs şirketi adınız) tarafından işletilir. Bu politika, siteyi ziyaret eden ve sipariş veren kişilerin kişisel verilerinin nasıl işlendiğini açıklar.

- Veri Sorumlusu: İzmit Çiçekçilik Tic. Ltd. Şti.
- Vergi Dairesi ve No: [Vergi Daireniz] / [Vergi Numaranız]
- Adres: [İzmit / Kocaeli adresiniz]
- E-posta: bilgi@izmitcicekcilik.com (veya aktif e-postanız)
- Telefon / WhatsApp: [Telefon Numaranız]

Sipariş ve iletişim sırasında şu veriler istenebilir: ad soyad, telefon numarası, teslimat adresi, sipariş notu, alıcı bilgisi ve ödeme dekontu/bilgileri. Sitede gezinirken tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, yaklaşık konum ve cihaz bilgisi gibi teknik veriler çerezler aracılığıyla işlenebilir.

- Siparişin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
- Teslimat ve ödeme sürecinin (iyzico vb. Sanal Pos işlemleri dahil) doğrulanması
- WhatsApp veya e-posta üzerinden destek verilmesi
- Yasal kayıt, faturalandırma ve talep halinde yetkili mercilere bilgi sunulması
- Sitenin çalışmasının ölçülmesi ve reklam performansının izlenmesi

Site, ziyaretleri ve reklam sonuçlarını ölçmek için Google etiketlerini kullanır. Bu araçlar tarayıcıya çerez yazabilir ve sayfa görüntüleme gibi olayları Google’a iletebilir. Kullanılan ölçüm kimlikleri: Google Tag Manager, Google Analytics ve varsa panelden tanımlı Google Ads dönüşüm etiketi. Bu etiketler sitenin ölçümünün sürmesi için sayfa açıldığında yüklenir. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Çerezlerin kapatılması sipariş vermenizi engellemez; ancak bazı ölçümler eksik kalabilir.

Teslimat için kurye veya kargo görevlisi, ödeme teyidi ve finansal işlemler için banka ve ödeme kuruluşları (iyzico vb.), teknik ölçüm için Google ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumları dışında veriler üçüncü şahıslarla paylaşılmaz, satılmaz. Sipariş, WhatsApp hattı üzerinden de yürütülebilir; bu yazışmalar sipariş kaydının parçasıdır.

Sipariş, fatura ve ödeme kayıtları, Türk Ticaret Kanunu ve vergi mevzuatının öngördüğü yasal süre boyunca; destek yazışmaları ise talebin sonuçlanması için gerekli süre boyunca güvenle tutulur. Süre dolunca veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi yukarıdaki e-posta adresimize veya posta adresimize iletebilirsiniz. Başvurular, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’ndaki usule ve sürekliliğe göre sonuçlandırılır.