Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
- Satıcı: İzmit Çiçekçilik Tic. Ltd. Şti. (İzmit Çiçekçilik markasıyla)
- Adres: [İzmit / Kocaeli Adresiniz]
- Vergi Dairesi ve No: [Vergi Daireniz] / [Vergi Numaranız]
- E-posta: bilgi@izmitcicekcilik.com
- Telefon / WhatsApp: [Telefon Numaranız]
- Alıcı: Sipariş sırasında ad, telefon, teslimat ve fatura bilgilerini bildiren kişidir. Siparişin tamamlanmasıyla alıcı, bu sözleşmenin ön bilgilendirme koşullarını ve mesafeli satış esaslarını kabul etmiş sayılır.
2. Konu
Bu sözleşme, alıcının siteden veya WhatsApp hattından sipariş verdiği çiçek, bitki, aranjman, teraryum ve hediye ürünlerinin satışı ile teslimine ilişkindir. Ürünün cinsi, adedi, KDV dahil satış bedeli ve varsa hediye notu sipariş ekranında belirtilen şekildedir.
3. Bedel ve Ödeme
Ürün bedeli, sitede ilan edilen KDV dahil satış fiyatıdır. Ödeme, iyzico sanal pos altyapısı üzerinden kredi/banka kartıyla veya havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirilir. Ödeme onaylanmadan siparişin hazırlık aşamasına geçilmez.
4. Teslimat
Teslimat, alıcının bildirdiği adrese ve tercih edilen teslimat tarihine/saatine uygun olarak yapılır. Trafik, hava koşulları, bölgenin uzaklığı veya mücbir sebepler nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerde alıcıya bilgi verilir.
- Eksik veya hatalı adres, alıcının telefona cevap vermemesi ya da teslim anında adreste kimsenin bulunmaması durumunda kurye/teslimat ekibi makul bir süre bekler. Ulaşılamayan durumlarda taze çiçek ürünlerinin hassasiyeti göz önünde bulundurularak sonraki süreç belirlenir.
- Çiçekler taze kesim ve canlı ürünlerdir. Mevsim şartları, çiçeklerin ton farkları ve boyutları partiden partiye küçük farklılıklar gösterebilir. Sunulan aranjman sitedeki görsele sadık kalınarak hazırlanır.
5. Cayma Hakkı İstisnası
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin cayma hakkı istisnaları gereğince; tabiatı gereği çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan taze çiçek ürünlerinde ve alıcının isteği doğrultusunda kişiye özel hazırlanan aranjmanlarda cayma hakkı kullanılamaz.
- Ürünün ayıplı, hasarlı veya sipariş edilenden açıkça farklı çıkması durumunda alıcının ücretsiz değişim veya bedel iadesi talep etme hakkı saklıdır.
- Ayıp iddiası, teslimattan hemen sonra makul sürede ve ürün fotoğraflarıyla birlikte bilgi@izmitcicekcilik.com adresine veya WhatsApp hattına bildirilmelidir.
6. Satıcının Sorumluluğu
Satıcı, stokta kalmayan veya tedarik edilemeyen bir ürünü bildirmeksizin değiştiremez. Benzer veya daha üst kalitede eşdeğer bir ürün seçeneği sunulur ya da sipariş bedeli iade edilir. Resmi tatiller, hava muhalefeti ve mücbir sebepler teslimatı etkileyebilir.
7. Uyuşmazlık ve Yetkili Mahkeme
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlara dâhil olmak üzere alıcının yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.